Vraag – antwoord

Hoe lang duurt de registratie van een Slowaaks vignet?
Het registratieproces is heel eenvoudig. U hoeft alleen de benodigde gegevens in te voeren en de betaling te doen, wat niet langer dan twee minuten duurt. Vervolgens worden uw registratiegegevens binnen 10 minuten naar het Slowaakse tolbetalingssysteem verzonden. Zodra het kenteken van uw voertuig is geregistreerd, ontvangt u een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Daarna kunt u op reis gaan.
Is de verzending van de bevestiging van de vignetbetaling via SMS gratis?
De levering van de SMS-bevestiging van de vignetbetaling is gratis. Het wordt aanbevolen om de bevestiging via SMS te gebruiken, voor het geval er vertragingen of problemen zijn met de levering van de bevestiging per e-mail.
Is een vignet nodig voor een motorfiets?
Voor voertuigen met minder dan 4 wielen is geen vignet vereist.
Zal ik op de een of andere manier geïnformeerd/benodigd worden over de aanstaande vervaldatum van het elektronische vignet?
De klant wordt drie dagen voor de vervaldatum van het elektronische vignet geïnformeerd, mits dit bij de betaling is opgegeven. Een e-mail met informatie over de aanstaande vervaldatum van het vignet wordt gestuurd naar de contactgegevens die bij de betaling zijn opgegeven (e-mailadres).
Wanneer kan ik op reis gaan als ik het vignet met een bankkaart heb betaald?
Aangezien u het elektronische wegvignet met een bankkaart betaalt, hoeft u alleen de voertuiggegevens in te voeren, het type vignet te kiezen, de geldigheidsduur op te geven en de betaling te doen. Zodra u de factuur en de elektronische bevestiging heeft ontvangen, kunt u gebruik maken van de tolwegen in de Slowaakse Republiek. Vertrek niet voordat u de registratiebevestiging heeft ontvangen.
In welke vorm moet het kenteken worden ingevoerd bij de betaling van het elektronische vignet?
Het kenteken moet bij de betaling van het elektronische vignet zonder spaties en streepjes worden ingevoerd.
Is het nodig om een vignet te kopen als het voertuig een exportkenteken heeft?
Als een voertuig een exportkenteken heeft en de bestuurder gebruik wil maken van tolwegen in de Slowaakse Republiek, moet hij een kortetermijn elektronisch wegvignet kopen.
Waar en hoe kan ik een aanvraag indienen voor een kopie van de betalingsbevestiging?

Voor een verzoek om een kopie van de factuur voor de betaling van het elektronische vignet, neem contact op met de klantenservice via e-mail: [email protected].

Van welke e-mailadressen komen de e-mails van de elektronische vignetbetalingsdienst?
Als het nodig is om een SPAM-filter in te stellen, wordt aanbevolen om e-mails van het domein sk-digital-vignette.com toe te staan, zodat u in de toekomst alle e-mails kunt ontvangen (voor het geval bijvoorbeeld het adres vóór de @ verandert).